Centro de Soporte

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna duda o problema con My Paw, consulta las preguntas frecuentes o contáctanos directamente.

Contacto directo

Escríbenos a soporte@mypaw.app y te responderemos en menos de 24 horas en días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Mis datos están seguros?

Sí. Toda tu información se almacena localmente en tu dispositivo. No enviamos tus datos a ningún servidor. Nadie más tiene acceso a la información de tu mascota.

¿Puedo usar My Paw sin internet?

Sí, My Paw funciona completamente sin conexión a internet. Puedes registrar eventos, consultar el historial y configurar recordatorios sin necesitar datos móviles o WiFi.

¿Cómo exporto el historial de mi mascota?

Ve al perfil de tu mascota, toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona "Exportar historial". Puedes exportarlo como PDF o compartirlo directamente con tu veterinario.

¿Qué hago si perdí mi teléfono?

Como los datos se guardan localmente, un respaldo en iCloud o Google Drive puede ayudarte a recuperar la información al restaurar tu dispositivo. Te recomendamos activar el respaldo automático en la configuración de tu teléfono.

¿Puedo agregar más de una mascota?

Sí. My Paw no tiene límite en el número de mascotas que puedes registrar. Puedes tener perros, gatos y otras especies en la misma app.

¿Almendra es una inteligencia artificial?

Almendra es el compañero virtual de My Paw. Te ayuda con recordatorios, te avisa cuando algo requiere atención y celebra contigo los hitos de salud de tu mascota.

Sobre My Paw

My Paw fue creado por amantes de los animales que entendieron la necesidad de tener un historial médico centralizado y fácil de usar para nuestras mascotas. Nuestra misión es hacer el cuidado animal más organizado y accesible para todos.